Übersichtliche und strukturierte Darstellung der Systemerfordernisse eines modernen Telekommunikationsunternehmens unter dem Gesichtspunkt des endkundenorientierten Gesamtprozesses. Gefördert wird das Verständnis der Anforderungen in den Kern- und Unterstützungsprozessen der Telekommunikationsunternehmen und den daraus resultierenden Systemanfo...